В настоящих экономических условиях, где дорога порой каждая минута трудно, грамотное ведение деловых переговорных процессов играет важнейшую роль.
Под переговорами обычно понимается особый вид совместной деятельности двух или нескольких лиц, не связанных отношениями прямого подчинения, направленной на решение стоящих перед ними проблем. Задача переговоров состоит в нахождении такого варианта, который позволил бы оптимизировать возможный результат. Для этого необходимо добиться сближения в процессе их проведения позиций сторон на основании общности их целей, наличия разных путей их достижения, возможности сочетания интересов путем взаимных уступок, потери от которых оказываются меньшими, чем были бы при отсутствии соглашения