Постоянное увеличение потоков информации и быстрое изменение внешнего окружения вызывает усложнение проблем, возникающих при управлении современной организацией, приводит к все большему востребованию консалтинга и дальнейшего его развития, самостоятельного вида профессиональной деятельности. Специфика управленческого консультирования заключается в следующем:
Модель консультирования по проекту предполагает, что клиент полностью поручает консультанту вопросы определения проблемы, разработки рекомендаций, а на себя берет функцию по организации внедрения предложений. Недостаток – отсутствие опыта у сотрудников организации при решении подобных проблем может привести к тому, что мероприятия по внедрению рекомендаций, выработанных консалтинговой фирмой, будут непоследовательными, а, возможно, и не будут притворены в жизнь по той же причине.
Подход, построенный по принципу сотрудничества клиента и консультанта на всех этапах консультационного процесса, – процессное консультирование. Достоинство данной модели - консалтинговая организация проводит обучение персонала завода необходимым навыкам при решении данной и подобной проблем. При работе над выявленной проблемой работает команда, состоящая как из консультантов, так и из сотрудников данного предприятия. Обучение проводится как в процессе консультирования, так и при проведении специальных занятий и семинаров.
Кроме консультирования проекта, консультирования процесса также выделяют:
- экспертный характер – работа выполняется, как правило, по заказу руководителя организации;
- работа всегда начинается с диагностики, т.е. выявления проблем организации, и имеющиеся (не обязательно) типовые решения приспосабливают к специфике заказчика;
- процесс анализа и принятия решений практически всегда связан с активным участием персонала клиентской организации и его обучением.
- крупные многофункциональные консультантские фирмы;
- службы консультации руководства крупных бухгалтерских фирм;
- мелкие и средние консультантские фирмы;
- консультативные подразделения в управленческом учреждении;
- одиночные консультанты;
- консультирующие профессора.
- экспертное (нормативное) консультирование;
- консультирование проектное;
- консультирование процессное (сотрудничество).
Модель консультирования по проекту предполагает, что клиент полностью поручает консультанту вопросы определения проблемы, разработки рекомендаций, а на себя берет функцию по организации внедрения предложений. Недостаток – отсутствие опыта у сотрудников организации при решении подобных проблем может привести к тому, что мероприятия по внедрению рекомендаций, выработанных консалтинговой фирмой, будут непоследовательными, а, возможно, и не будут притворены в жизнь по той же причине.
Подход, построенный по принципу сотрудничества клиента и консультанта на всех этапах консультационного процесса, – процессное консультирование. Достоинство данной модели - консалтинговая организация проводит обучение персонала завода необходимым навыкам при решении данной и подобной проблем. При работе над выявленной проблемой работает команда, состоящая как из консультантов, так и из сотрудников данного предприятия. Обучение проводится как в процессе консультирования, так и при проведении специальных занятий и семинаров.
Кроме консультирования проекта, консультирования процесса также выделяют:
- учебное консультирование, когда преподаватель–консультант предлагает разработанные им методы решения нетривиальных задач;
- консультирование через рефлексию - руководитель клиентской организации получает от консультанта картину собственной деятельности с демонстрацией неосознаваемых им ошибок, что должно вызвать у него "эффект рефлексии", т.е. осознания, самоосмысления, убеждения в необходимости изменений;
- консультирование через взаимообучение - при данном типе консультант организует обмен достижениями и навыками между руководителями и специалистами различных организаций на основе разработанной им программы.
Другие материалы из раздела Консалтинг
Предыдущее: | Коучинг: виды и основные особенности |
Следующее: | |
Лучшее по просмотрам: | Понятие управленческого консультирования |